Ai sở hữu quyết định và ai chấp nhận rủi ro — xuyên suốt nghiệp vụ, kiến trúc, bảo mật, quyền riêng tư, tích hợp và vận hành.
Căn chỉnh nhóm sản phẩm Khả năng áp dụng, Ranh giới thẩm quyền, Cổng nghiệp vụ hành trình, tích hợp Hợp đồng và bằng chứng trước khi đưa ra vận hành thực tế.